لیلا حاجی زاده

لیلا حاجی زاده

کارشناسی ارشد مهندسی صنایع مدیریت سیستم و بهره وری

۰ارتباط ۶مهارت
تهران | تهران
کارمند اداری
چاپخانه
کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی تهران جنوب
تحصیلات
دانشگاه آزاد اسلامی تهران جنوب
۱۳۹۳ اکنون
کارشناسی ارشد مهندسی صنایع مدیریت سیستم و بهره وری
تجارب کاری
۱۳۹۲ - ۱۳۹۳
کارمند اداری
چاپخانه
در چاپخانه مذکور ثبت سفارش مشتریان به عهده بنده بود که پس از مدتی به دلیل تغییر شرایط شغلی تصمیم به ترک کار گرفتم
۱۳۹۲ - ۱۳۹۳
کارمند اداری
انتشارات سفیر قلم
در انتشارات سفیر قلم تمامی مسئولیتهای دفتری و ارتباط با مشتری و دریافت سفارش و پیگیری تا تحویل سفارش ثبت شده مشتری و هماهنگی با واحدهای دیگر خارج شرکت و ارائه گزارشی روزانه از فعالیتهای انجام شده در شرکت در انتهای روز کاری به عهده بنده بود و بنا به دلایل شخصی علیرغم محیط جذاب کاری مجبور به ترک شرکت شدم
۱۳۹۰ - ۱۳۹۲
خدمات پس از فروش
پویان خزر
کارخانه پویان خزر کارخانه ای جهت تولید کولر آبی میباشد مسئولیت بنده در این کارخانه از مرحله در خواست مشتری جهت نصب محصول تا مرحله پس از نصب و پشتیبانی از مشتری و کسب نظر سنجی از مشتری جهت اطلاع از رضایت از کیفیت محصول و خدمات دریافتی از مسئولین واحد نصب بود.که این فرآیند خود جزئی از مسئولیت مبحثcrm میباشد به جهت اینکه در مجموعه به دنبال کسب رضایت مشتری و رسیدن به کیفیت بالاتر محصول بوده ایم
مهارت ها
| ۰نفر
| ۰نفر
| ۰نفر
| ۰نفر
زبان ها
آذری | حرفه‌ای
توانایی خواندن متون، نوشتن نامه و درک و بیان جملات
انگلیسی | پیشرفته
توانایی خواندن و نوشتن جملات و درک بیان ساده
عربی | متوسط
توانایی خواندن و نوشتن کلمات ساده
دوره های آموزشی
دوره msp
دوره mspدوره تخصصی رشته مهندسی صنایع در حوزه مدیریت و کنترل پروژه میباشد که در موسسه آراد علم گذرانده شده و در تلاش هستم که بتوانم به این حوزه وارد شده و آموخته های خود را به صورت عملی انجام دهم
دوره طراحی سایت
دوره طراحی سایت در اموزشگاه f1learningگذرانده شده و در تلاش هستم با آموخته ای خود از دوره سایتی را راه اندازی کنم
دوره آموزشی icdl
کارمند اداری در انتشارات سفیر قلم
توضیحات
گرایش مدیریت سیستم و بهره وری ترکیبی از رشته صنایع و مدیریت میباشد که به دنبال بهره ور کردن سیستمها میباشد از این جهت واحد crm یکی از واحدهای اصلی در این گرایش میباشد بنابراین اینجانب به دلیل گذراندن این واحد با مباحث جذب و نگهداری مشتری آشنایی پیدا کرده ام و به دلیل فعالیت خود در بخش خدمات پس از فروش که جزئی از فرآیندهای نگهداری مشتری در سی آر ام هست تمایل دارم در سمت مذکور انجام فعالیت کنم و امیدوارم با توجه به روابط عمومی بالا و توانایی ارتباط خوب با مشتری موفق به کسب این سمت شغلی شوم